Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookies
pro webové stránky www.mrcook.pl („E-shop“) a b2b.mrcook.pl („B2B E-shop“)

1) Obecné informace
Tyto zásady stanoví pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů osob využívajících E-shop a/nebo B2B E-shop (dále společně jen „Služby“) a také pravidla pro používání souborů cookies a podobných technologií v rámci těchto Služeb.

2) Správce a kontaktní údaje
Správcem osobních údajů je společnost Mr Cook Corp. sp. z o.o., se sídlem Panewnicka 87, 40-761 Katovice, Polsko, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem KRS 0000935998, NIP 6342932974, REGON 380634629 (dále jen „Správce“, „Společnost“ nebo „my“).
Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: info@mrcook.pl.

3) Rozsah a zdroje údajů
Zpracováváme údaje, které nám dobrovolně poskytujete prostřednictvím formulářů dostupných na Službách (např. registrace účtu, objednávkový formulář, kontaktní formulář), zejména: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště a/nebo dodání, údaje o firmě (v případě B2B také pracovní pozici a sídlo zaměstnavatele nebo zastoupeného subjektu), dále IP adresu a technické informace o vašem zařízení / prohlížeči.
Kromě toho shromažďujeme informace prostřednictvím cookies a podobných technologií – podrobnosti viz body 12–15.

4) Účely a právní základy zpracování
– Registrace a správa zákaznického účtu (E-shop / B2B E-shop), vyřízení objednávek, platby a dodání – právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (výkon smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy).
– Vyřizování dotazů (kontaktní formulář, e-mail) – právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem: komunikace s uživatelem).
– Plnění právních povinností (např. daňových a účetních) – právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
– Uplatnění, vymáhání nebo obhajoba právních nároků a zajištění bezpečnosti Služeb – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
– Přímý marketing prostřednictvím elektronických prostředků (např. obchodní informace, propagační materiály, včetně aktuálních ceníků zasílaných e-mailem) – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas), v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
– Analýza a statistika používání Služeb (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem: rozvoj Služeb) nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty).
– Reklama a měření účinnosti reklam (např. Facebook Pixel) – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas).

5) Dobrovolnost poskytnutí údajů
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro zřízení účtu, zadání objednávky nebo zasílání marketingové komunikace (pokud s tím souhlasíte). Neposkytnutí údajů může znemožnit využití těchto funkcí.

6) Příjemci údajů (kategorie)
Údaje mohou být předány subjektům, které pro nás zajišťují služby nezbytné pro provoz Služeb a plnění smluv, zejména: dodavatelům IT a hostingu, kurýrním společnostem, platebním operátorům, účetním a právním poradcům, poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Facebook Pixel). Údaje mohou být také zpřístupněny orgánům oprávněným podle zákona.

7) Předávání údajů mimo EHP
Používání analytických a reklamních nástrojů může vést k technickému předávání údajů do třetích zemí (mimo EHP). K takovému předání dochází v souladu s GDPR na základě odpovídajících záruk (např. standardní smluvní ustanovení). Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů nástrojů.

8) Doba uchovávání údajů
Údaje zpracovávané na základě smlouvy uchováváme po dobu promlčení možných nároků (typicky 3 nebo 6 let v závislosti na typu nároku) a po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy – obvykle 5 let od konce roku, v němž vznikla daňová povinnost.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. pro marketing) uchováváme do odvolání souhlasu.
Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu Správce uchováváme do okamžiku účinného vznášení námitek nebo dosažení účelu zpracování.

9) Vaše práva
Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů (v případech stanovených zákonem) a také vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat (např. kliknutím na „Odhlásit se“ v patě e-mailu). Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

10) Automatizované rozhodování / profilování
Nevyužíváme automatizované rozhodování, které by vůči vám mělo právní účinky. V rámci reklamních cookies může docházet k přizpůsobení marketingového obsahu vaší aktivitě (reklamní profilování) – pouze na základě vámi uděleného souhlasu prostřednictvím cookie lišty, který můžete kdykoli změnit.

11) Zabezpečení údajů
Používáme organizační a technická opatření odpovídající rizikům, včetně šifrování připojení (SSL) a omezení přístupu k údajům pouze na oprávněné osoby.

12) Soubory cookies a podobné technologie – obecné informace
Cookies jsou krátké textové sou­bory, které váš prohlížeč ukládá na vašem zařízení. Při další návštěvě Služeb umožňují rozpoznání prohlížeče / zařízení a přizpůsobení funkcí Služeb. Naše Služby používají také podobné sledovací technologie poskytované dodavateli analytických a reklamních nástrojů.

13) Kategorie používaných cookies
– Nezbytné – nutné pro správné fungování Služeb (např. přihlášení, nákupní košík, bezpečnost).
– Funkční – umožňují zapamatování vašich nastavení (např. jazyk, region).
– Analytické / výkonnostní – pomáhají nám pochopit, jak Služby používáte (např. Google Analytics, Hotjar).
– Reklamní – umožňují personalizaci reklamního obsahu a měření účinnosti (např. Facebook Pixel).
Analytické a reklamní cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty – souhlas můžete kdykoli změnit.

14) Nástroje třetích stran
Služby využívají Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar a Facebook Pixel – pouze v nezbytném rozsahu pro statistické analýzy, zlepšení funkčnosti a / nebo marketing v souladu s vaším nastavením cookies.

15) Správa cookies
Souhlasy s cookies (mimo nezbytné) můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení prohlížeče. Blokování některých cookies může omezit funkčnost Služeb.

16) Externí odkazy
Služby mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky. Neodpovídáme za jejich obsah ani za jejich zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme se s nimi seznámit.

17) Změny těchto zásad
Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány (např. v důsledku změn právních předpisů nebo nových funkcí Služeb). O významných změnách budeme informovat viditelně v rámci Služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto místě.